一个“上海团长”的封控23日：比工作累，订购物资自己垫钱，对这座城市还是充满期待

　　【四】

　　我们小区老年人比较少，有的老人不会用智能手机，他有的时候会到小区门口溜达。遇到来送团购的物资，有人中途退货或团多了的，他们顺便就买了。

　　我也遇到过老人怎么付款都不会的，或是不知道怎么在群里接龙，我都会私信教他，一两次之后他就清楚怎么操作了。

　　帮大家团购物资偶尔也会有没卖出去的，像我之前订了七袋大米。因为大米50斤一袋，有的人要10斤，有的人要20斤，其实送来之后很难分的。

　　我记得很清楚，一个小姑娘家里没米了，她一个人吃不了那么多米，她只要20斤。她拿了一个方便袋，说你就给我装一个袋子吧。我说我这也没秤呀，没办法帮你称，她说没事，我吃不了那么多，随便你就给一点就行了。我给她装了估计有二十多斤，剩下的那一点我都领回来了。

　　刚开始封控的时候，小区团购没有限制，后来渐渐团购多了，现在对小区团购管理更规范了。

　　比如每批团购物资送到后，小区东门有保安和志愿者在维持秩序。首先要查验送货人48小时的核酸证明，才允许把货放到小区。没有核酸证明的送货人，只能把货拉回去，小区不让放。其次，保安用酒精壶对货物的外包装进行消毒，再帮忙搬到小区的某片空地，把货儿卸下来，避免人群聚集。我再在群里通知大家去领。

　　如果某一次团购的东西很多，我会按照楼栋号让大家分散来领， 1号-50号先来领，依次在群里通知大家下来。保安也会建议，团长把物资编好号放到货架上，再让他们来领，避免人群接触。

　　【五】

　　我最多的一次垫付过五六千块钱买蔬菜和大米，也在自己的预算范围内，没有特别大的担心。但也会做最坏的打算吧，如果遇到不靠谱的供货商，就当做志愿活动了，也没办法。

　　这种模式对我来说比较舒服一点。假如说我先收钱，而且不给退货，那难免会受到委屈。因为有的居民不想要这个东西了，你非要塞给他，就会出现矛盾。要是商家“放鸽子”，没有准时发货，你还要把钱退给别人，多了中间退款的一套程序。

　　如果遇到别人退货的话，我就再转卖给其他人，毕竟现在物资这么紧缺，小区里肯定有需要的人。

　　但我在其他团购群看到，很多团长是先收钱再送货的。也有人在群里发小程序接龙团购，用小程序团购的话，一般来说，商家会给开团的人一些返利。所以我很少用小程序帮大家团购，但也有帮其他人转发群里过，因为对方跟我说，返利的钱他会给物业和保安买点东西，我也在群里这么告诉大家的。

　　基本上涉及到利益的地方，我都会在群里公开说，价格透明，所以才没什么矛盾。

　　我和同事在公益群里，累是大家的共鸣。也有同事遇到一些糟心事。有一个同事分发物资的时候，没看到群里消息，把这一份物资发给别人。群里那个居民没领到，就在群里怼起来，说万一这是个药品，救急用的，你就能这么随便给别人吗？

　　但团购物资的过程，大多数时候是比较温暖的。有一次团购苹果，有个小区居民说，家里老婆怀孕了，想订一箱苹果。他找好了小区附近的一家水果店，但要30份起送，他和邻居凑了十几份，想让我发群里帮忙凑一下。当时我就同意了。

　　4月8号，苹果送来后有数量质量不统一的问题。每一箱苹果个数不一样，斤数也不一样。我把群里反馈的截图发给他看，问他是什么原因。

　　他感觉好像我受了委屈，就说没事，你就让他们退好了，退了的话，我这边都买下来。但是我当时也没想让他买，我说真退的话，我自己买也行。

　　困难时期就是大家相互帮助。群里还有一些心地善良的人，在有人反馈了苹果的问题后，在群里间接帮我解释，“现阶段能到货就已经很好了，团长辛苦了”。

　　李新宇向小区居民解释订购的苹果临时涨价的原因。

　　居民下楼领物资，见了面，他们会说“辛苦了”。有的会发朋友圈，说要不是靠团长，基本上冰箱都空了，下面配个图“我的团长我的团”。我还是蛮感动的。

　　还有一次，有个小区居民邀请我做山姆超市团购的团长，他们群里还没有团长，我当时没看到消息，就没有做。后来，我的群里有人需求油盐酱醋，我就问他山姆超市有这些东西吗？他说没有，但他以为是我需要的，就说他这边可以给我（油盐酱醋），他订的比较多。很感谢他，其实我个人不需要的。

　　团购群里的居民收到团购物资后，感谢团长。

　　还有居民问过我，我这边缺什么吗，我就问他，你这边有猫粮吗？我们家的猫粮顶多能支撑两个星期，现在基本上一天只给猫喂一顿饭。他说，哎呀，我帮你找一找，找到小区的“猫群”给我拉进去了。
 

　　【六】

　　我老家是安徽滁州的，去年7月份，我从南京大学地质工程专业研究生毕业，来到上海工作。

　　刚来的时候，其实对上海有一种距离感。觉得上海这个地方，压力这么大，我的很多同学都不敢来，觉得不一定能够生存下去。毕竟这里有钱的人，有能力的人太多了，生活成本又高。

　　但是慢慢地熟悉以后，又通过这次疫情，发现他没有那么高不可攀，像很多城市一样，也会存在一些问题，需要改进的地方。反而拉近了我和这座城市的距离，就像认识一个人一样，你看到了他的缺点，才会觉得真实。

　　家人知道我做团购的事情，都很担心。他们觉得上海每天新增那么多病例，我在这种环境下，最好不要出门，接触这么多人。

　　但对于我来说，我还没感觉到那么夸张，那么危险。抱着最坏的打算，哪怕得了新冠轻症，也不会有很糟糕的后果。这样心态会放松一点。

　　我在公益群里听说了个别小区好像陆续取消了社区团购，我这边像草莓、苹果后面都不会订了，刚需的物资我才会进。上次在门口遇到人给我推荐35块钱一份的自嗨锅，说第二天就能送到。但这个东西也不是必须品，能少订就少订，团的东西越多，被感染的风险越大。

　　现在，我的朋友圈发的都是跟抗疫相关的事情，有的客户的消息，我都不回复了。大家都忙着抢菜呢，谁还想着工作，先吃饱喝足再说。

　　通过这次疫情，小区很多人都认识我了，有的还私下跟我聊天。上次我发个朋友圈，说我的冰箱里有好多菜，有个居民在下面评论说，你家好丰富啊，我想要一份。我就说，你要我送给你。第二天他实在订不到了，我拿了一些莴笋、小青菜、土豆、洋葱给他。

　　我们小区也发过三次物资，都是免费的。第一次发的是蔬菜大礼包，基本两三天就吃没了；第二次发了一袋米；第三次发了福建送过来的抗疫物资，我觉得还是挺用心的，有三盒餐巾纸、一大包牛肉方便面、小面包、榨菜、一些干货，包括紫菜、银耳。

　　现在外面快递、闪送、外卖也有正常运营的，有的供货商有通行证，就自己开车来送，也有杂货店主叫了闪送或快递小哥，帮忙送到小区。

　　小区团长相当于连接物资与小区最后一百米的人。通过和一些供货商打交道，我感觉上海的物资供应是充足的，主要是运力的问题。但我对这座城市还是充满期待，毕竟共同经历了这些磨难，城市的治理能力，危机管理能力也会有一定的提升。

　　（文中李新宇为化名）