2021年展望电商发展新未来

随着新技术和经济社会发展，行业会出现新趋势。从电商领域而言，2020年，疫情加速了居民消费习惯的变化，线上渠道成为购物的主要方式，电商也成为零售生态的重要组成部分。在即将到来的2021年，电商行业将面临哪些新的发展趋势？

一、短视频电商崛起

据报道，在中国10个移动互联网用户中，平均有7.2个使用了快手和抖音等短视频应用，一些用户甚至日平均花费数小时。短视频平台借助人工智能技术和算法，根据用户喜好定制个性化内容，极大提高了用户粘性。短视频应用程序已涉足电子商务市场，通过短视频平台，能做到传播、种草、购买三效合一。我们预计这一趋势将在2021年继续。

二、直播电商广泛流行

2020年初，突如其来的疫情让许多线下业务停摆，随之带来的出行不便更是给“直播”添油加柴，如今这把火越烧越旺。据《2020年淘宝直播新经济报告》显示，淘宝直播带货能力在2019年全面爆发，连续三年直播引导成交增速150%以上。

直播会话的视频内容实时广播，观众可以通过在线链接在观看视频的同时购买商品。直播的参与性和互动性，更能直接刺激消费者的购买欲望。可想而知，2021年直播将成为重要的传播媒介。

三、下沉市场拥抱农村

2020年电商的中心词是什么?下沉市场。道理很简单，城市用户已经基本被开发完毕了，而中国最大的增量用户在下沉市场(3-6线城市)。有数据显示，淘宝新增用户有70%来自下沉市场，拼多多有64%。这意味着，在下沉市场用户增量市场空间只会更小。

电商发展离不开农村这个巨大的潜力市场，随着互联网深入到千家万户，9亿多农民将越来越多和电商产生联系。在下沉市场，除了阿里和拼多多，还有京东、苏宁等巨头电商加入，可以预见在2021年，下沉市场竞争会日益白热化。

四、视觉营销

有句话叫，一张照片胜过千言万语。图像比文字更容易被我们的大脑所理解及记忆，这在电商领域也同样适用。产品图片无疑是消费者了解产品的重要依据。好的图片不仅能快速抓住消费者的注意力，还能提升品牌形象，将互联网用户转化为自己的忠实顾客。

2021视觉营销会变得更加重要。商家不仅是要在产品页面使用视觉图像，在整个商店里都需要使用图像来诱使用户参与和转化。

五、AI和AR智能技术

通过AI对数据进行收集和分析，商家得以预测并满足不同消费者的个性化消费需求。 通过AR技术将虚拟内容投放在用户所在的真实场景中，用户可以通过手机屏幕在真实环境中查看商品的使用效果。

目前AR技术已经被广泛应用在了家居和试妆等领域。国内外综合电商如亚马逊、京东、淘宝都在AR购物方向进行了尝试与布局。家居垂直领域的宜家APP也在利用AR提升购物体验这方面进行了非常快速的探索。

京东城市南阳数字科技电商基地作为京东线下产业园区运营商，协助园区内企业进行渠道扩展，借助于当地产业优势和京东物流平台资源，为企业提供众筹入口、建立地方特色馆、京东商城入口、京东便利店入口等全方位的帮助，京东城市南阳数字科技电商基地一直致力于以自身的运营能力帮助更多的商家，尤其是帮助中小企业解决企业推广难题，欢迎大家前来咨询入驻！