5升花生油只卖9.8元 小哥凌晨抢购下单100桶 结果提货遭拒
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在超市里,一桶5升的矿泉水卖9.8元,或许你觉得这很正常,但如果一桶5升的一级压榨花生油卖9.8元,你信么?不管你信不信,市民吴先生在超市APP里还真遇上了,为此支付了100桶的定单。可到第二天,超市却告知吴先生:这是一场误会。究竟是怎么回事?
市民吴先生平时喜欢在网上买东西,5月11号凌晨,他打开多点APP,在某超市的商品页面,发现金龙鱼5升级压榨花生油一桶只卖9.8元,如此低廉的价格,吴先生想都没想,就开始了一顿操作,最终他递交了100桶订单,并支付了全部货款。
市民 吴先生:总共下了七次单,有五次是四桶的,一次是十桶的,还有一次是七十桶的。
记者:总共多少钱?
共总是980元。
吴先生说,他买的这100桶花生除了自己吃,其他就是计划用来送亲戚朋友,因为5升级压榨花生油平日里至少卖一百元左右,可如今只要九块八,这样的便宜不捡白不捡。多点APP下单时,可以选择配送和上门自取,吴先生由于离超市近,所以他选择了第二天自己去超市提货。
市民 吴先生:后来去提货的时候,服务台的工作人员就告诉我,说是系统出了问题。反正就是说出差错了,说没有这个货让我提,说要跟多点APP平台那边去协商。
经过协商,多点APP平台和超市给出了赔偿方案,将之前的订单作废,送给吴先生两桶同产品的花生油和二百元购物券,不过吴先生觉得不能接受。
市民 吴先生:平台上价格就是这么多,我付了钱的。你多点APP平台和超市有合作关系,你们怎么协商是你们的事,但是你这个油必须要先给我。我们购买的是油,而不是购物券。
随后记者来到超市,负责人介绍说,一百元左右的花生油卖九块八确实标错价了,但至于是怎么原因,平台技术人员正在检查,由于价格出现错误,恰巧又是凌晨时分,平台和超市的工作人员都没有第一时间发现,才导致吴先生成功下了单。
超市负责人:系统故障出现了问题或者人为操作,编辑短信,不小心就发出去了,有可能是这样的一个情况。针对这个事情,不止是我们这一个门店,是整个系统,我们都在进行协商。我们都是很积极的,上次他过来,我跟他解释半天,说了半天,所以我们都在积极在协商处理。
第二天,记者接到超市电话,负责人称,秉承顾客至上的原则,公司研究决定,将吴先生定购的100桶花生以每桶油9.8元发货。记者随后向吴先生证实,100桶油他已经提到货。
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