马云：并不是数字化就会变得冷淡，技术让城市变得更加温暖

10月11日，杭州市打造全国数字经济第一城动员大会在浙江杭州云栖小镇国际会展中心举行。工信部赛迪研究院院长卢山、阿里巴巴董事局主席马云、阿里巴巴技术委员会主席王坚、海康威视董事长陈宗年等出席。

据浙江新闻报道，马云在会上再爆出"金句"："欧洲还在用现金，美国在用信用卡，而杭州人出门只要一部手机，如果没有手机，连要饭，要钱都要不到。"

54岁的马云是杭州人，并且于1999年在杭州创办了阿里巴巴。在支付宝和当地政府的共同努力下，在杭州，市民坐地铁可以刷手机，买茶叶蛋用手机，刷脸可以取公积金。

马云透露，在900万杭州人中，有700万人已经使用了移动支付。

"在杭州，只要芝麻信用分600以上，就可以不花钱借到充电宝和雨伞。并不是数字化就会变得冷淡，技术让城市变得更加温暖。"在马云看来，"数字经济第一城"不仅体现在财富和经济上，还体现在城市的文明程度、治理程度、安全程度。

根据福瑞斯特（Forrester Research）报告显示，中国移动支付2016年的规模大约为美国同期的50倍。中美之间移动支付的规模差距还在持续扩大。据分析机构预计，到2019年，美国的移动支付总额将是2015年的2.6倍；而预计中国的移动支付份额同期将增长7.4倍。

实际上，发达的传统非现金支付网络，客观上阻碍了美国移动支付占据主流地位。在中国，3个人才有1张信用卡，而在美国，1个人平均就有3张信用卡。

世界经济论坛金融业创新项目主管麦克沃特斯曾说："发达国家的银行卡受理环境相对较好，刷卡消费已经成为固定的交易习惯。中国移动支付快速扩张的线下支付领域，发达国家的居民使用信用卡支付可以实现类似程度的便捷，因此，当地移动支付发展过程中往往遇到比较大的阻力，需要更长的适应期。"