失意的旅游人，卖保险年入60万

没有“团”可带了，旅游从业者们开始了“自救”。

今年的“五一”有些安静。很多早就期待这个小长假能够“远行”的人们，不得不放弃了长途旅行的计划。民宿“凉了”，在草坪上扎帐篷露营火了起来。

事实上，整个旅游业已遭受重创，长距离远行遭遇断崖式下跌。早在今年4月18日，文旅部就发布了2022年一季度的国内旅游抽样调查统计结果显示，国内旅游总消费额为0.77万亿元，比上年同期增加0.03万亿元。但在一季度，国内旅游总人次为8.30亿，比上年同期减少1.94亿，下降了19.0%。

不少旅游人开始选择“逃离”，寻找新的机会：有人卖起了保险，有人做直播带货，也有人转行做起了教；也有人在亏损中，持续坚守在这个行业。他们相信，旅游业总会有回暖的一天，行业也会进行新的升级。

旅游业还在继续经受着考验，而旅游人仍在等待着春天。

离开旅游业的人们：卖保险、教滑雪

在过去的整个冬季，张恺成了一名滑雪教练。

张恺从小就爱玩、喜欢探索新鲜事物，也正是由于自己活泼好动的性格，他从2006年起就开始从事旅游业。但从2020年起，旅游行业整体受挫，跌入了低谷。

张恺脑子灵活，一边等待开工，一边利用做导游时积攒的的人脉关系做起了奢侈品代购。一开始，这份生意确实让他赚到了钱，一个月也能有1万元左右的收入。但随着对代购行业的监管日趋严格，加以国内不少奢侈品专柜纷纷打折，再加上用户的消费热情不高，张恺的代购收入急剧下滑，一下子下跌到了每月只能赚到500元左右。

代购不是个靠谱的饭碗，张恺又发现了新的商机：近年来，国内的冰雪运动迎来了爆发，从小众运动逐渐走向了大众化。天生喜爱体育运动的张恺，此前就在国外拿到了滑雪单板教练证。2020年，张恺在国内也轻松考下了国家滑雪教练资格证。

张恺和北京周边的滑雪场签定了合作协议，开启了教学工作。“根据协议，雪场向我每日最高收费是1000元，最低收费200元，包含了我的入场门票。”

滑雪确实是门不错的生意。滑雪教练服务的对象大多是国内的中产阶层，他们“氪金”起来并不吝惜。在2022年北京冬奥会“冰雪运动”的助推下，2020年和2021年的雪季，张恺并不缺客源。他对学员的收费标准是2000元/天，采取一对一教学方式，熟人可以打折到1500元/天。

除了培训之外，张恺并没有开启其他的盈利模式，他也没有将教学日程安排得太满，基本上维持在10天完成一个教学周期。这样，除去各项成本外，他一天也能有1000元-1500元的收入。对此，他已经十分满意。

2021年的夏天，旅游业有了短暂的复苏期，张恺马上重返老本行，带起了北京周边游的旅行团。他回忆说，去年“五一”期间他带了两个团，到了6月份又接连带了4个团。整个去年7月，他只休息了4天。那时候虽然工作很累，但他心里充满喜悦，“团期排得满满当当，我感觉，旅游业很快就会恢复了”。

但一切都过去得太快。去年7月底，张恺得到了旅行社的消息，此前安排的8月份所有团期全部取消。

现在，张恺还在等待着旅游业的春天重新来临，但他也一直没有停下自救的脚步。张恺试过面试其他教育培训机构，但线下的培训课程也在面临整顿和暂时的停课。不过，在2021年夏季闲下来的张恺，还考下了游泳的教练证，准备在滑雪淡季时，再到游泳馆继续从事教学工作。

（图源：视觉中国）

不少旅游业从业者告诉《财经天下》周刊，他们一直在自我安慰，从“过了这个冬季，情况就会好转”到“过了今年，情况就会好转。”但是最终，不少人还是决定，在春天来临前正式转行。

2020年初，高仁带完了自己的最后一批跨境旅游团。回到国内之后，他继续等着公司安排团期。一般情况下，旅游公司都会将团期提前半个月告知他们，让他们能知道，自己在未来会有收入。但那一年，高仁在家里等了两个月之后，迟迟未等来任何排团期的消息。

高仁有点慌了神。考虑了一段时间之后，他转身加入了保险行业。

有意思的是，“卖保险”似乎成为了所有行业从业者们跨行的“第一选择”。高仁告诉《财经天下》周刊，决定选择保险，是因为他认为这是目前为止最“不容易受外界影响”的一个行业。

但高仁虽然在旅游行业做得轻车熟路，“卖保险”对他来说却并不是一件轻松的事情。他自己此前是很抵触这件事的，觉得自己“拉不下脸”去推销。入行两个月之久，他的保险业务没有任何进展。

直到2020年5月，高仁才开了自己的第一单。一位同学向他咨询了相关的家庭保障业务，并在他这里购买了人生险。“我当时心里很感动。也是因为有了这一单，我才有信心继续往下进展我的保险工作，让我觉得自己做的事情还是很有价值。”高仁说。

第一单成交之后，高仁说，自己逐渐放下了姿态，“卖保险”工作也进展顺利了很多。据他透露，在2021年他的年收入达到了60万元。

（图源：视觉中国）

做直播，等待春天

去年5月起，有20年工作经验的老导游王迪在抖音、小红书、快手等平台上开通了账号，通过视频的方式开始讲解历史。每一段视频中都是王迪自己拍摄的风景，加上了特效、音乐，以及王迪对其背后历史绘声绘色的讲解。其中一则关于“郭巨尽孝”内容的视频，点赞量近3万，转发量达到了上千。截至目前，他已经在抖音上发布了上百条视频，总点赞量超过了50万，账号积累的粉丝数量达到了2.7万人。

王迪说，这些视频还没有走向商业化变现。但这是他这样的旅游人们对行业细分市场的新探索。他们仍然坚守在这个行业之中，努力去摸索市场的新规律。

王迪事业的春天，是在北京奥运会结束后来临的。奥运会的顺利举办为出境旅游带来了发展契机，王迪在当时境外导游证考试通过率只有10%的情况下，成功“上岸”。境外导游的工作虽然辛苦，但一年也能为王迪带来大约50万元的收入，这在当时国内已经是处于中上游的收入水平。尽管王迪仍然要承担保险、话费等成本。

但随着疫情的来临，境外游在这两年里陷入寒冬。“没有团，我就没有收入，还要赔钱。”王迪说。不过，从业20多年，他舍不得离开这个行业。作为旅游人，在行业中已经有了属于自己的圈子，如果从事新行业，一切从零开始，这是他无法接受的。

“人到中年，换工作成本太高了。”王迪说。

歇业了一年多以后，2021年的春天，在出门闲逛的时候，王迪无意之间发现，国家博物馆门口围满了人，尤其是节假日，亲子参观人群特别多。王迪学生所在的公司也邀请他帮忙讲解一些景区历史文化，王迪发现，自己找到了新的出路。

王迪在新的公司里开始接单，负责在北京的国家博物馆、故宫博物院、颐和园等景区从事亲子游精讲，带孩子们了解中国历史。王迪说，亲子游的市场足够大，每周都会有客户找到他，让他陪着旅游的家庭走进各大博物馆。现在，王迪每天都能接到至少两场亲子游解说的工作，3小时收费800元-1000元，除去公司提成，他每天能收入1000元-1500元。

虽然这种形式和以往的带团游不同，但对于王迪而言，它依然是旅游业中值得期待的工作。

（图源：视觉中国）

和王迪这样的行业“老人”不同，96年出生的曲曲，之前主要是在湖南负责长沙、张家界、凤凰古城这条旅游线路。但他才做了不到两年的导游，工作刚步入正轨，在2020年就不得不按下了暂停键。整个2020年，曲曲说，刨除吃住等开销外，那一年满打满算他只挣了2万元钱。旅行社的业务缩减，最后，曲曲还是失去了这份工作。

2021年4月，曲曲被一家新疆旅游MCN机构看中。他随即坐飞机去了新疆，开启了自己的旅游直播之旅。刚到新环境的曲曲，人生地不熟，刚去的前两天，他甚至不敢独自外出吃饭，窝在酒店呆了两天后，才走出去和当地居民接触。

曲曲的新工作是在抖音上做景点的直播，给用户们讲解旅游攻略，回答用户疑问。但很快，他入职的MCN机构也宣告关门，两个月没有拿到实质性收入的曲曲决定，自己“单干”旅游直播这个活儿。

对于一个“直播新人”来说，这份钱并不好赚。但曲曲并不想改行了。他收拾好心情，控制自己的生活成本和开支，专心地学习和剪辑、发布视频，做直播。目前，他在抖音上发布了104条视频，获得了超50万点赞，粉丝也超过了18万。

曲曲的视频和直播没有更多的变现方式，只能通过平台打赏提成。曲曲说，2021年7月时，旅游旺季来临，他赚到过近2万元钱，但随后收入急剧减少至几百元。从去年9月以后，他还没有获得过什么收入。

但这至少给了曲曲信心。他告诉《财经天下》周刊，自己还在等待着行业复苏，也相信旅游业的春天终究还会到来。

旅游企业，艰难度日

旅游人们苦苦等待的背后，旅游企业们也在艰难度日。

民营旅行社两大龙头之一的众信旅游，主要从事出境游批发、出境游零售等业务。但随着出境游行业因疫情受挫，其旅游批发和零售业务也受到了较大影响。2020年1月27日起，公司就已暂停经营团队旅游及“机票+酒店”旅游产品。

众信旅游从两年前起就陷入了亏损困境，2020年共计亏损了14.8亿元；在2021年，亏损有所收窄，但仍达到了4.64亿元。根据最新的财报数据显示，在2022年第一季度，众信旅游亏损了5695万元。

截至2021年底，众信旅游资产负债率已经高达95.31%。同时，报告期内公司短期借款、一年内到期的非流动负债、长期银行借款、应付债券以及其他应付款共计18亿元，已经远超过公司7.56亿元的货币资金余额。

值得一提的是，根据财报，众信旅游董事长冯滨在2021年的薪酬只有区区5.13万元。这也意味着，其月薪只有4300元。

对此，深交所对众信旅游下发了年报问询函，要求其说明业绩连续3年大幅下滑、业务持续能力等问题做出一个明确的解释。

和众信旅游堪称“难兄难弟”的凯撒旅业也自2020年开始持续亏损，截至2021年底，公司在两年内累计亏损了13.88亿元。在2022年第一季度，公司亏损额为6306万元。

2021年6月，凯撒旅业曾发布公告称，计划换股吸收合并众信旅游，并募集配套资金17亿元。当时，业内普遍认为，这是在旅游业尤其是出境游“冰封”的情况下，两家企业试图通过合并来“抱团取暖”。但在此情况下，它们的这一举动就能提振业绩吗？去年7月，深交所发出一纸问询函，向双方董事会提出九个问题，要求说明交易存在的合理性。最终，在去年年底，双方决定终止交易。

（图源：视觉中国）

今年A股市场也出现了主板旅游企业退市第一股。4月27日，*ST腾邦宣布停牌，等待深交所的终止上市告知书。根据财报，2021年，*ST腾邦的营收为17.17亿元，同比增长214.97%；但亏损达到14.73亿元，同比扩大40.46%；归属股东的净资产为-11.5亿元，已严重资不抵债。

中小旅行社们的日子，也不好过。3月底，一份苏州旅行社行业“请援呼吁书”在社交媒体上刷屏。这份由苏州市国际旅行社协会、苏州市国内旅行社协会等5家机构联合发起的呼吁书中表示，5家机构通过183家会员单位了解到，市内旅行社平均亏损额为320万元/家，员工自动离职率超30%，超过90%旅行社已无法支付4月份员工工资、社保基金、房租。

行业处于艰难期，旅游从业者也在面临“离开”还是“等待”的纠结。一位旅游业从业者表示，不少原来的旅游人们，除了卖保险、做直播，也在送外卖、开滴滴等。不管怎么说，旅游人们没有原地坐等，都在寻找新的机会“自救”。

（应受访者要求，文中张恺、高仁、王迪、曲曲均为化名。）
撰文 / 杨俏

编辑 / 杨洁