飞机三度未能起航班取消 律师:可要求退费并索赔
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飞机三度未能起航班取消 律师:可要求退费并索赔
原标题:飞机出故障三度登机飞不了,折腾一天一夜后部分游客无奈放弃巴厘岛之旅
楚天都市报7月22日讯(记者满达 实习生罗雪睿 杨眉)在旅行社报名参加武汉直飞巴厘岛的包机游,登上飞机后却遇飞机故障,机舱内空调无法开启。
200多名游客闷在机舱内两个多小时后才返回候机楼,结果之后两次登机还是有故障,航班最终取消。
今天,武汉市民张女士说,经过反复折腾后,包括她在内的数十名乘客放弃了这次巴厘岛之旅。
三度登机未能起飞,乘客被折腾到凌晨
张女士介绍,6月底她在同程旅游网预订了武汉直飞印尼巴厘岛的半自助三岛游,出行时间为7月20日到7月25日。她和丈夫两人团费共为1.5万余元。
按照合同,张女士和丈夫将乘坐印尼狮航的JT2618次航班,7月20日下午4点55分从武汉天河机场飞往巴厘岛。当日下午,张女士等游客正常登机,之后飞机驶离连廊,但没多久机舱内的空调突然关闭了。过了一段时间,机舱内的领队跟张女士等人解释,飞机有点故障,正在检查处理,让游客耐心等待。因为外面温度很高,200多名乘客闷在机舱内,大家全身是汗,有老人和小孩觉得不舒服,要求返回登机口休息。大家在机舱内闷了近两个小时后,飞机回到登机口,大家进入候机楼休息。
等了半个多小时后,乘客再次登机。张女士以为飞机能够正常起飞,结果故障又发生了,空调仍旧无法启动。乘客在机舱内闷了1个小时左右,又回到了候机楼。没过多久,机场广播通知,称因为飞机存在故障,航班取消。
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