“携号转网”遭遇强行挽留！这个联通用户懵了

近日，国务院常务会议明确指出，确定于11月底前在全国实施“携号转网”。然而不少消费者表示在办理的过程中却遇到了被捆绑套餐、拖延办理时间等种种障碍。

“套路”重重

想说“分手”不容易

3月2日，湖北武汉的张先生去洪山区光谷步行街联通营业厅办理“携号转网”业务，经查询，发现手机号有几个套餐协议，不能办理。于是，他当天取消了所有套餐服务。营业厅工作人员告知，下个月取消业务生效后才能继续办理“携号转网”。

4月2日，张先生再次申请“携号转网”业务，发现仍有套餐没有取消。经查询发现，联通未经张先生本人允许，于3月28日开通了“0元包10条彩信”业务，并且显示立即生效，有效期是两年。

“我向10010投诉，客服人员表示该项业务属免费赠送，不需要经过本人同意，并答应会向上级反映。”张先生告诉记者，4月3日中午，他接到了湖北联通工作人员的电话，但却得到了类似答复。

因有彩信业务就没有办法继续办理“携号转网”，在张先生的强烈要求下，工作人员同意将该业务取消，但仍需要再等一个月才能生效。最终，经过两个月的等待，张先生终于成功转网。但是当初为办理转网业务，已经取消所有套餐业务的他，在等待期内流量超标产生的高额费用只能自己负担。

记者了解到

有许多消费者也经历过类似遭遇

5月17日，网友“美小白”查询后发现，两个因素影响了办理“携号转网”业务。一是根据有关规定，157号段暂不可办理号码携转业务；二是号码办理了一个128元的优惠活动套餐，需要于2020年6月到期后才能办理。随后记者电话咨询10086人工客服，也被告知“优惠活动类的套餐无法取消，只能到协议期结束才能办理携转业务”。

除了这两位消费者的经历，记者还发现不少消费者办理中遇到的种种问题。