人民日报记者暗访体验上海迪士尼：全程失望......

近日，借着《复仇者联盟4》上映的契机，上海迪士尼又同步推出了一系列全新漫威主题的体验，给漫威粉丝们带来了一波惊喜。惊喜之余，上海迪士尼的服务、住宿、游玩体验不佳等问题也成为了众矢之的。

酒店房间楼上传来的电钻锤子声

高价酒店 平价享受

想要宣传画上的主题房

还要再支付688元

近日，人民日报客户端旅游频道记者走进上海迪士尼，用不到两天时间零距离体验了这个号称“世界上最快乐的地方”。临行前一天，记者在上海迪士尼度假区APP上预定了上海迪士尼乐园酒店两晚的豪华花园景观房。

上海迪士尼与东京迪士尼酒店房型丰富性对比

上海迪士尼官方的主题酒店在APP上的可选择性并不强，仅“上海迪士尼乐园酒店”和“玩具总动员酒店”两家。

上海迪士尼乐园酒店均价和实际预订价对比

记者看到，在上海迪士尼APP最显著的位置上打出的是“均价1650元起”的广告，可当点击进入预订页，却怎么也没有找到“均价1650元”的房型，系统自动为记者生成了当天的最低价格：2440元/间/晚。再加上服务费，最终记者共计花费5612元。到这里，记者的消费还只是不包括早餐、也不包括门票的住宿消费。

抵达预定的酒店办妥入住手续之后，每晚两千多元的房间实在令记者失望。房间并不大，并且不知道从哪里传来的电钻声、锤子声率先迎接了记者。

房间的“寡淡”跟宣传画上的“丰富”形成了强烈的对比。询问前台，服务人员向记者展示了一系列“迪士尼主题套餐”产品。也就是说，想要得到宣传画上的主题房，记者要再支付688元。

“童话乐园”竟成

广告的乐园 黄牛的沃土

抵达上海迪士尼乐园后，记者分别花费399元和575元（周末票）购买了平日与高峰日票。

贩卖迪士尼员工票的黄牛

经过一轮开包安检，迎接记者的第一波人不是米奇和唐老鸭，而是十多个“黄牛”。575元一张的周末票在他们这里最低只需要520元就能成交。讨价还价过程中，黄牛透露他们贩卖的是迪士尼员工福利票，可以安全进门。“又多了三张票的名额。”期间，另一名黄牛过来与同伴沟通着新的进展。

也许是黄牛们的举动过于显眼，安检处工作人员走了过来喊了一句：“你们去那边”，就回到自己的岗位上了。在这里，双方似乎都找到了处理工作的方法。

除了门口的黄牛，骚扰记者的还有兜售盗版纪念品的小商贩。

正版和盗版的纪念品记者各购买了一个，左边的颜色暗淡做工粗糙，右图的正品则做工精致有光泽，拿在手里也比盗版的要更沉一些。

左侧为10元的盗版纪念品，右侧为正版99元纪念品

对此，迪士尼官方纪念品店的员工解释，黄牛贩卖的都是假货，园区是不允许的，但是他们行动隐秘，背着包和普通游客一样买票进来，看到员工，他们就马上躲开。

记者还发现在迪士尼乐园的大道上，许多熟悉的商标logo出现在我们的眼前。醒目的广告呈现与迪士尼梦幻般的气氛总显得有那么点格格不入。

迪士尼无处不在的“直给”广告