高铁车厢少8节 旅客被迫站到终点 铁路局回应致歉
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高铁车厢少8节 旅客被迫站到终点 铁路局回应致歉
原标题:高铁列车16节变8节!打乱旅客出行北京铁路局回应原因并致歉
买了火车票去乘车,却突然发现印有自己的座位号的车厢根本没有出现在站台,而且一下就少了8节,旅客无奈被安排到其它列车或挤进原列车,站着到终点。
今天下午,针对网友连续两天爆料10月4日G6284次列车和10月5日G6288次列车在售票后,临时"减编"车厢一事,北京铁路局进行了回应。
其表示,为满足节日期间旅客出行需求,国庆假期中,邯郸东至秦皇岛G6284/5G6286/7和邯郸东至天津西G6288次列车由平日的短编组改为重联长编组运行,进一步增加了运力保障。
10月4日因重联动车组中的一组发生故障,在当地无备用动车的情况下,为确保安全,铁路部门临时安排G6284/5G6286/7和G6288次列车短编组运行,并启动应急预案及时通过车站广播宣传、现场提示等方式,根据旅客意愿组织改乘其他列车或进行全额退票。
同时,为确保旅客乘车安全和最大限度保障节日运输,在客流高峰期动车组运用十分紧张情况下,经铁路部门全力检修调配,目前,上述列车已经恢复重联运行。由此给旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。
事件回放
据燕赵晚报报道,10月4日上午,网友@sage拉姆爆料称,当天她准备从石家庄火车站乘坐G6284次列车到天津市,之前所购买的车票座位为14车06C号,但到达火车站后,工作人员告诉@sage拉姆等旅客,该次列车只有8节车厢,购买9到16车厢坐票的人如果上车就都只能站着,"大家都买的坐票啊,我第一次见这种情况,真的很令人气愤!"
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