西安回应拍照烟头:违反操作规范,造成群众误解

原标题：检查员扔烟头"诬陷"环卫工？当地政府回应了！

"疑似西安卫生检查人员扔烟头拍照陷害环卫工"的新闻，这两日在网上流传。

8月16日，西安市莲湖区委宣传部通过其官方微博@莲湖发布发布情况通报，称扔烟头的两女子是该局检查人员，她们沿途捡拾收集的烟头倾倒于地面进行清点后，未及时将清点后的烟头收集处理，违反了标准化操作规范，造成周边群众产生误解。这两位检查人员已经接受批评教育并被调离工作岗位。

事件回顾

8月16日，有媒体报道疑似西安莲湖区卫生检查人员为罚款故意倾倒烟头诬陷环卫工。

报道称：8月14日上午9时许，两名女子一前一后走到西安市自强西路与王赵巷交口北侧，其中一人将一包烟头扔到地上，另一人走过来拍照……这一幕刚好被附近商户的监控拍了下来。附近店主怀疑有人故意抹黑。

此外，保洁员称8月14日早上接到领导通知，说要进行卫生检查，并称（有人故意扔烟头）这事不是第一次出现。

华商报报道

官方回应

对此，西安市莲湖区委宣传部官方微博@莲湖发布8月16日下午发布通报：

据初步调查，8月14日上午，区城管局两名工作人员申某宁、李某萍在自强西路正常履行"烟头捡拾情况"的督导暗查职责。

事发时，视频资料显示的是检查人员将沿途捡拾收集的烟头，倾倒于地面进行清点，并拍照留存。

由于是暗查行为，加上暗查工作人员没有及时将清点后的烟头收集处理，违反了标准化操作规范，造成周边群众产生一定误解。

情况通报中称，

经调查组进一步核查，该区域保洁服务公司近半年来所有保洁员的工资表，未发现有处罚或扣发工资的情况；区城管局对全区所有的保洁服务外包公司均采用现场对区域烟头进行捡拾汇总清点的方法进行考核，没有根据专项检查组的检查结果对检查组工作人员进行相应的激励措施或奖励办法。

调查发现，莲湖区城市管理局工作人员在检查过程中，存在工作方法简单、工作过程不细致、责任心不强、服务意识不够等问题。

经研究，对有关人员做出如下处理：

对区城管局领导班子进行集体约谈，提高管理水平和服务意识；

责令区城管局市容科分管领导王某做出书面检查；

对区城管局市容科科长马某进行提醒谈话；

对当天检查人员申某某、李某某进行批评教育并调离工作岗位；

责令区城管局对暴露的问题立即进行整改，同时举一反三完善相关工作制度。

细节追问

对于回复，一些网友仍存在质疑：

有网友表示疑问：为什么要倒在地上用脚使劲地踩？

《华商报》就大众关心的细节问题进行了追问，莲湖区城管局方面也作出以下解答：

为何将烟头集中在一处拍照？

莲湖区城管局：根据相关要求，两人要将沿街捡的烟头统一进行清点、拍照，之后通知保洁公司该路段的负责人确认烟头数量，这是她们的工作流程。

为什么清点后没将烟头清理？

莲湖区城管局方面表示，根据相关要求，检查人员清点、确认烟头数量后，保洁员清扫干净后才能离开，要保洁员清理烟头是因为检查人员没有工具。而申某某、李某某清点了烟头数量后，就到旁边的执法车（监控没拍到的位置）上打电话通知了保洁公司的负责人，但没有按要求等待保洁公司负责人来确认数字以及保洁员清扫烟头，而是直接离开，她们工作流程上存在问题，因此才引起周边群众的误解。下一步，会严格要求检查人员按流程执法。

（责任编辑：韩佟 CN068）