千里寄百余袋母乳半路化了，顺丰：快递员忘放冰，正协商理赔

刘先生家人收件时发现冻母乳已经解冻并流出。受访者提供

千里寄母乳，没想到半路化了。

攒了两个月，一共84斤、160多袋母乳，“够孩子喝两个多月了”。

刘明（化名）本想用快递冷链运输，从河北保定寄回河南南阳，让快2岁的孩子吃。但寄到的时候，刘明的家人发现：冰冻好的母乳大部分已经融化了，部分袋子也破损。因担心变质，家人没给孩子食用，“突然断掉母乳，孩子夜里哭闹严重”。

9月21日，刘明向澎湃质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp）反映了前述情况。

他说，顺丰方面以未保价为由，只愿赔付两倍运费、900余元。