看了几眼洗碗机,就“被”下了5000多元的单?厦门一市民遭遇离奇订单
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▲林先生与西门子客服的聊天记录
(海峡导报记者 林毅彬 文/图)浏览购物网页,看了几眼洗碗机,随后退出,几天后,他竟收到货,信用卡也莫名其妙地被扣了5000多元。
近日,市民林先生遭遇了一件蹊跷事。没有下单,订单是如何生成的?如此“被买单”令他困惑之余,更让他“不寒而栗”。到底发生了什么?导报记者进行调查。
蹊跷
浏览商品网页后退出几天后竟收到洗碗机
市民林先生位于厦门怡祥花园的新房最近在装修,他想提前订购一些新家电。“听说西门子洗碗机不错,我就上网先了解。”6月10日晚上,林先生先后登录苏宁易购和京东网站,对比一款西门子洗碗机的价格。“我发现这款洗碗机在苏宁易购的标价贵一些,我浏览完马上退出了,去京东下了单,并与京东约定两个月后再发货。”林先生说。
6月16日,林先生收到一件快递的到货信息,“我一看是西门子洗碗机,觉得奇怪,不是说好两个月后发货?”他随即联系京东西门子客服,得到的回复是商家还未寄货,客服认为可能是提前寄出的“礼品”,他便让物流将快递先送到新房里,也没太在意,就一直放着没有拆封。
6月27日,林先生查看信用卡未入账账单时,发现交行信用卡莫名多出一笔5997元的扣款,这让他觉得蹊跷:“我一查才知道是苏宁金融的易付宝扣的款,提示是在苏宁易购购买的西门子洗碗机,可是那天我就看了看商品,没下单啊?”
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