反转?东营民警＂霸气证明＂所涉投诉者回应:将申请复议

6月11日，一张由基层民警签字的证明引爆了朋友圈。6月10日晚，公安机关接到广饶县稻庄镇小张村张某某报警，称有人闹事。民警调查得知，因为快递包装箱破损，张某某的母亲购买的一箱芒果少了一个。在张某某投诉后，快递员聂某购买了一整箱芒果赔偿张某某。张某某收下芒果，仍然继续投诉聂某，致使聂某被圆通快递扣除了2000元工资。聂某无奈再次到张某某家请求原谅，直至下跪，因为如果再遭投诉将面临被公司开除的风险。处警民警了解情况之后，告诉聂某不要以尊严为代价乞求原谅，并在证明中对快递公司提出了三点建议，将张某某家列入“黑名单”，退还聂某被扣工资，对聂某给与表扬和奖励等。

圆通速递对此回应称，业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚，并对其进行慰问。此外还表示，待核实事实后，将保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

6月11日下午，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者赶到事件当事人张姓投诉者家中。对于网上一边倒的批评，张姓投诉者感觉很委屈。投诉事出有因，而他并不是网上所说的“逼着快递员下跪，仍不依不饶的无赖”。

据张姓投诉者介绍，事情要追溯到上个月，他的母亲参加网络活动获赠一箱芒果，里面大约有四个，得到快递员通知后，他便到附近的圆通网点去取这箱芒果，但是到了现场才发现，芒果箱子已经被打开了，而且里面的芒果少了一个。“我很生气就进行了投诉，要求圆通快递给个满意的解决办法。”张姓投诉者说，当时圆通网点答应再给他买一箱芒果，他也认同这种解决方案。但是他提出了一个条件，因为之前他在网上买花，也是圆通快递把花弄坏了，他对圆通快递的服务质量提出质疑，所以他要求：“再给我买一箱可以，但是不能再用圆通快递给我邮寄，选其它的任何一家快递公司都可以。”