悄悄收费、取消困难 手机免费宽带真的划算吗？

忽然悄悄收费 取消困难重重。 新华社发 程 硕作

手机免费宽带真的很划算吗

之前办理的免费宽带开始悄悄收费，想取消却困难重重

办理一个手机号，除了打电话、发短信之外，还能绑定宽带账号、获赠免费宽带——这样的“手机套餐 免费宽带”模式听起来实用又划算，受到不少消费者青睐。上海市民刘先生就选择了类似的通讯套餐，他告诉笔者，自己选择的首要原因就是“感觉很划算”。

但也有一些用户表示，在自己不知情的情况下，一年前办理的免费宽带开始悄悄收费了，想要取消时却困难重重。“免费宽带”套餐究竟是真实惠还是有“陷阱”？选择此类业务时，消费者又该注意哪些问题？

“套餐”并非人人适用

数据显示，2018年末，中国固定互联网宽带接入用户达40738万户，比上年末增加5884万户。各大运营商大力推广的免费宽带、优惠套餐等功不可没。运营商通过免费宽带抢占市场份额，使得手机套餐赠送免费宽带日渐成为一种主流通信套餐类型。但不同消费者在选择这类套餐时，使用体验有很大差异。

家住河南郑州的王岩使用一项手机绑定宽带业务已有3年时间。“手机套餐里赠送的免费宽带，用起来也没什么问题，按月自动缴费的模式还给用户提供了方便。”王岩说，自己刚搬进新家时，在业务员的推荐下打包办理了套餐。“单独办宽带一个月要40元；绑定在一起，电话费和宽带加在一起每月只要68元，我感觉价格还是很实惠的。”

然而同样是“免费赠宽带”业务，武汉大学大三学生崔乐却很不满意。在通讯公司的宣传下，崔乐和几位舍友一同办理了一款套餐。但经过一段时间的使用，崔乐发现获赠的宽带业务很不适合在校园内使用：无法使用学校购买的数据库，教学平台也登陆不了。但在办理业务之初，并没有人告知他们可能会出现这样的问题。连续扣费几个月后，崔乐和几位舍友都感觉“亏了”，只好同时去营业厅退订了业务、注销了手机号。