高铁外卖小哥：从没见过订餐旅客一面

如今

很多坐高铁的旅客

都会通过铁路12306APP 订餐

由此催生了一个职业--

高铁送餐员

当下正值春运高峰

高铁外卖小哥的工作量激增

他们是如何工作的？

为什么他们从来不能

亲手把餐品交给订餐旅客？

今天我们走进

汉口站12306网络订餐配送中心

看看高铁外卖小哥的一天

是如何度过的

1月25日7时，叶生正在等待公交车去上班。2017年毕业时，这位来自黑龙江哈尔滨的小伙正好赶上中国铁路总公司试点推出互联网订餐服务，机缘巧合下加入了彼时刚组建的武汉铁路局12306网络订餐配送中心，开启了作为高铁送餐员的职业生涯。

汉口站是全国38个可接受互联网订餐的车站之一，12306网络订餐配送中心设置在车站二楼候车大厅旁的东北角，这里就是叶生每天工作的地方。早上8点，配送中心会准时召开晨会，每天主管都会强调安全要点和注意事项。

晨会过后，叶生和同事整理备品，同时等待接单。当天配送中心接到的第一张订单来自D2373次列车的旅客，叶生从调度员手上接过了餐品配货单，共有2份餐品需要配送。叶生说，大多情况一趟车配送的餐品在七八份左右，但配送中心最高一次的单笔订单配送了500份鱼香肉丝饭，总金额超过了一万元，用了三个小推车才装完 。