在一个个细节里守护春运路

北京南站的显示屏实时显示出租车数量和候车人数

这几天，到北京南站的旅客会发现，车站的光线整体上暗了一些，站内指示牌的灯光更突出了。原来，春运期间客流较大，为了让旅客快速找到进站口、自助取票机、地铁等，南站不仅对指示标识进行了优化，还关闭了商铺招牌的灯。经过这样的设计，站内指示牌变得很显眼，方便旅客找到。

尽管商铺的招牌不发光了，但是，透过玻璃，旅客还是能够看到店内的情形，站内灯光和指示牌的光，也能帮助旅客看清商铺招牌，并不影响经营。为了给旅客指路，站内灯光的调整可谓别出心裁。

除了店铺招牌不发光了，北京南站还在一些小的细节上，为旅客解决难题。旅客通往出租车的入口，设置了一块显示屏，实时显示候车人数、出租车数量。春运返程高峰来临时，想搭出租车的旅客，来这里看看就知道要等多久，从而决定要不要换乘其他交通工具。这一提示十分贴心，避免旅客在冬夜里盲目地等，也减少了车站的客流。

在北京南站的润秋服务台，往年是一排排座椅供旅客休息。今年，特地搬来了滑梯，供小朋友玩。1月29日下午，笔者在现场看到，几个小朋友在滑梯上玩得很开心，他们的父母在旁边的座位上清闲了许多。在南站等车，小朋友们终于不用那么无聊了。

春运期间，火车站做好服务，就要从每一个细节入手，想旅客之所想，急旅客之所急，把旅客的需求放在心上，用心加以解决。多一些主动，多一些创意，多一些作为，旅客在车站，就多一分舒适，多一分感动。（千龙网评论员倪恒虎）

原标题：在一个个细节里守护春运路

（责任编辑：闫宪宝 CN066）