上海将构建7+1个住宿保障圈层 为“进博会”旅行提供保障

央广网上海7月31日消息（记者杨静）在中国国际进口博览会进入倒计时100天冲刺阶段之际，30日，进口博览会旅行保障工作推进会在上海召开，上海市旅游局局长徐未晚通报了进口博览会旅行保障工作前期推进情况和下阶段工作安排，并对进口博览会旅行保障各项工作进行再动员、再部署、再落实。

据介绍，前阶段上海的旅行保障各项工作推进总体有力有序，接下来将在酒店住宿保障、旅游服务品质提升、城市旅游宣传等方面加强推进工作。酒店住宿保障方面，目前上海已按照距国家会展中心的公里数，构建起7+1个住宿保障圈层，集中各区工作力量，全面梳理住宿保障供给清单，分层分区做实做细，截至目前排摸汇总，上海市规模以上酒店（80间以上客房及连锁品牌酒店）达到1711家，共有256607间客房，约41.1万张床位；旅游服务品质提升方面，从改善服务细节、优化服务流程、美化服务环境、提高服务质量等四个方面入手，全面提高一线服务人员的服务水平。截至目前，上海市、区两级旅游管理部门已开展进口博览会相关的各类培训约200余批次，覆盖旅游管理和服务人员近4万人次，中心城区已完成十六铺上海外滩旅游综合服务中心、大世界、九江路、陈毅广场、金陵路外滩及田子坊旅游公共服务中心的新建、改建和功能提升工作，增加了互动体验、智慧旅游等内容，增设了母婴室、轮椅租借等项目；城市旅游宣传方面，加快打磨一批旅游精品，更新制作、精准投放旅游宣传品，围绕进口博览会，市、区两级旅游部门针对重点酒店和机场、码头、火车站等，着手开展旅游资讯触摸屏、旅游资料架、欢迎牌等宣传服务设施的配置工作，整合并制作一批旅游宣传品。

此外，上海市还将会同市、区两级旅游管理部门，按要求加强22座综合旅游服务中心的改造升级工作，加快打造 "上海品质生活"中英双语APP，升级改版"乐游上海"微信、微博平台，完善上海旅游信息发布和应急平台。检查规范旅游行业社会用词用字，对标国际化城市要求，要求各涉旅企业和机构，重点是酒店、景区（点）和旅游咨询中心等，开展自查工作，全面梳理规范行业用词用字；组织"啄木鸟"志愿者服务队和第三方专家巡访团，集中开展暗访检查工作，查找用词用字问题，及时纠偏纠错，督促加强整改。