国航称管不了精神病人 9年前曾赶智障儿童下机

（原标题：“监督员”大闹航班：国航称管不了精神病人，但曾赶智障儿童下机）

7月12日，国航CA4107上，一名自称“国航监督员”的女子因不满乘客在飞机起飞的滑行阶段接电话，大声斥责乘客。该女子在客机降落的滑行阶段打电话报警，导致首都机场警方上机带走几名乘客，并滞留调查近7小时。

事件传播发酵后，国航称从未设置“监督员”岗位，也从未聘请任何外部人员担任“监督员“。这一回应很快被打脸，有接近国航人士称，国航确曾经聘请过社会监督员。

但大闹航班的女子确实并非“监督员”。她是国航的员工，曾是一名空姐，因为朝乘客身上泼开水而被停飞。

国航方面称她是“精神病”，不能解聘她，也无法制止她继续登机。

事发第一时间回应：没设监督员

相关人员称，该名乘客姓名为牛宇虹，确系为国航员工，隶属于国航客舱服务办公室。

本次事件中，该女子的精神状态也许真的处于不太正常的状态，但在这一系列事件中，国航的态度令人玩味。

7月13日下午，国航在官方微博回复中称，国航从未设置“监督员”岗位，也从未聘请任何外部人员担任“监督员“。疑似对“李亚玲”所说事件的回应。

该回应不但随后被打脸，还遭到网友质疑，如果不是国航工作人员，为何乘客会让商务舱的多名乘客被警方带走扣留7小时之久？

根据当事人之一李亚玲的描述，在飞机准备起飞、刚开始滑出停机位时，这位“监督员”突然站起来很激动地大声斥责一位女乘客，态度极为恶劣；同时指责其他两个在玩手机的男旅客不顾整个飞机几百人的生命安全，危害了航空安全。

随后，“监督员”要求乘务员提供一个什么表单，她要填投诉表，要求提供整个机组人员和相关乘客的姓名，身份，又开始拿手机拍摄那几个旅客，并且要求机组报警，在飞机降落之后，把几个旅客带到机场公安局去学习航空安全法。

起飞后，整个飞行过程，她都不停地写书面材料，又找乘务员配合她报警。声音特别大口气特别嚣张。还不停的，在手机上翻出照片指着上面的某些人物，让空姐和空少轮流来认，这位是某某领导，你们认出是谁了吗……“感觉就是在显摆她和领导们的关系，唾沫横飞，声音大得盖过了飞机的发动机轰鸣声”李亚玲这样描述道。