格兰仕再发微博喊话天猫高层：详解品牌商如何遭受“二选一”限流

6月17日19点50分左右，继官方微博声明炮轰天猫“店大欺客”后仅7小时，“硬汉”民族品牌格兰仕再次连发两条微博，直接“请天猫高层站出来说话”，要求对方解释为什么炮轰后格兰仕在天猫平台的店铺搜索仅仅正常了18分钟左右即“再度出现异常”。为了让消费者与监管部门直观体会“什么是搜索异常”，格兰仕此次附上了一条长达4分钟的视频，详细“固定了证据”。

▲继第一条微博炮轰天猫“店大欺客”7小时后，格兰仕再发声，“请天猫高层站出来说话”，要求对方解释为什么格兰仕在天猫平台的店铺搜索仅仅正常了18分钟左右即“再度出现异常”。

▲格兰仕此次附上了一条长达4分钟的视频，详细固定了“搜索异常”的证据。

据了解，在12点52分格兰仕要求“天猫作为知名企业”“应该履行‘让天下没有难做的生意’的理念”，曝光“自2019年5月28日拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响”后，天猫方面曾有工作人员微信朋友圈晒出天猫搜索出的格兰仕店铺，并回应称：“要怎么才算‘搜索正常’呢？全屏都是格兰仕，美的九阳都没有才叫正常吗”。

期间，中新网、财经网等各大主流媒体都在第一时间关注转发这一针对618“二选一”痼疾的宣战书，搜狐财经曾联系格兰仕，获回复称“格兰仕在天猫上的很多店铺被封掉，包括一些重要的代理商店铺。现在留下的一些都是无关痛痒的店”。对于目前仍可在天猫平台搜索到格兰仕旗舰店的情况，对方表示“现在的搜索结果看起来是正常的，其实跟之前的大相径庭”，并表示稍后会有一些情况说明，电话里不方便透露太多。

作为自电子商务法颁布实施以来首家公开站出来声明遭遇电商行业“二选一”现象的企业，格兰仕带视频证据的“情况说明”，彰显了这家全球最大微波炉制造企业坚定对“二选一”说不的勇气。

对曾在小家电领域战胜LG和三星等的这家“国民品牌”对“二选一”的说不，网友几乎清一色表示支持，认为“天猫必须给个交代”或“正面回应”。行业分析人士认为，天猫之所以短时部分恢复格兰仕的搜索流量又迅速掐掉，是“担心引起其他品牌的仿效。”

▲ 网友继续支持格兰仕，希望天猫“给个交代”。

据了解，618年中电商大战即将拉开帷幕之际，5月28日，格兰仕集团董事长兼总裁梁昭贤应邀率队赴上海造访拼多多总部，双方正式确定全面战略合作关系，希望与拼多多一起为扩大社会内需而共同努力。这位“硬核”掌门在电商“二选一”愈演愈烈、苏泊尔、美的、九阳等多家电器品牌传出“被要求”发函取消拼多多旗舰店授权之际，曾掷地有声地称：“拼多多正从追求单纯的规模增长，转变为追求有质量的增长，格兰仕将会参与其中，义无反顾地给予支持。”

此前，曾有报道称，海澜之家官方旗舰店也因同样原因遭遇搜索限流现象。5月25日下午，最高人民法院大法官胡云腾曾在该院司法案例研究院主办的“案例大讲坛”上指出，某些电商主体利用自身优势地位，滥用市场优势力量，强迫商家进行“二选一”的案例，此类行为有违公平竞争的市场经济理念，需要通过裁判予以规范，维护公平竞争的基本原则。

格兰仕在最新声明中富于建设性地表示：“我方期待天猫官方能公开回应，并希望事态能向良性方向发展。”