餐馆后厨何时真的“亮起来”?——北京餐饮企业“明厨亮灶”走访见闻
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新华社北京6月14日电 题:餐馆后厨何时真的"亮起来"?--北京餐饮企业"明厨亮灶"走访见闻
新华社"中国网事"记者冯松龄
明厨亮灶,是指餐饮服务提供者采用透明玻璃、视频等方式,向社会公众展示餐饮服务相关过程的一种形式。国家市场监督管理总局去年5月发布的《餐饮服务明厨亮灶工作指导意见》(以下简称《意见》)明确提出,鼓励餐饮服务提供者实施明厨亮灶,以此保障消费者的知情权。
意见出台后,执行了"明厨亮灶"的餐饮企业纷纷贴出"阳光厨房"标识,多地监管部门也纷纷晒出成绩单。
相对于秘不示人的饭店,这些有意于"明厨亮灶"的企业已是"先进",但实际又做得怎么样呢? 记者对北京一些餐饮企业进行了走访。
挡玻璃、无监控、"藏"摄像头
记者看到,不少餐饮企业表现出满满诚意,真实展示自己的服务状况。但也有一些企业遮遮掩掩,让人雾里看花。按照《意见》,饭店展示后厨可以有透明玻璃和视频两种方式。然而记者调查发现,有些即使是在监管部门登记备案的"明厨亮灶"餐厅,在实际操作中却流于形式,甚至有名无实。
--磨砂玻璃、器物遮挡
按照《意见》,通过透明玻璃窗展示后厨的,透明玻璃要光滑整洁,不得遮挡视线。
5月25日,记者在北京市东城区银座、来福士等商场走访时看到,"胡椒厨房"等多家餐厅张贴了"阳光厨房"标识,但其餐厅内的屏幕既无后厨展示画面,也没有安装透明玻璃,后厨悬挂着门帘,展示区仅为不足半平方米的窗口,用于传菜和员工交流。
"金祥兄弟"餐厅后厨玻璃采用了磨砂材质,仅留一块透明玻璃窗,用于收银和出菜。在肯德基(东直门来福士店),其后厨被广告牌和货架遮挡,不符合"明厨亮灶"标准。
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