为群众解“事结”，化“心结”，这样的信访干部必须点赞！

或许在有些人眼中我们是所谓难缠的"钉子户"，但不是不得已，我也真心不愿意这样做。扶沟县的信访干部多次登门了解情况，态度很好，及时把矛盾化解在了基层。感谢党和政府培养了这么好的干部！

这是王华网上信访

反映的问题得到解决后

写来的感谢信

究竟工作人员付出了哪些努力

让王华的态度从"不理解"

转变为"感谢"呢？

我们一起来看一看~

不久前，河南省扶沟县村民王华向国家信访局网上信访，质疑当地征地过程中，存在强征土地、补偿不合理、政策未落实的情况，要求进行调查。这是事关群众切身利益的大事，国家投诉受理办公室的工作人员收到王华的网上信访后，第一时间交办至河南省信访局，要求立即开展调查核实工作。

王华反映的问题通过国家信访信息系统迅速转交到了扶沟县，当地非常重视，信访、国土等部门联合成立了工作组，马不停蹄开始调查。

经过相关部门共同努力，没过多久，问题就有了清晰答案。王华反映的被征土地，是经省政府批准的城市建设用地项目，征地工作涉及王华所在村29户村民。当地统一对同意补偿方案村民的土地进行了清理，逐户清点了树苗等地上附着物，足额发放了征地补偿款，并通过为困难农户提供技术培训、公益性岗位等方式保障被征地农民的生产生活。由于有关部门开展这些工作时，王华在外地居住，对此并不了解，所以才通过网上信访提出了质疑。