军营版“最多跑一次”来啦！

"机关办事效率低，办事程序繁杂""机关工作落实不到位""营产营具维修不够及时""部分训练设施老旧"……

看着旅强军网"心贴心服务平台"里的数十条留言，第72集团军某合成旅保卫科科长刘兵的内心十分沮丧。他怎么也没想到，调整改革后，一直辛辛苦苦为基层排忧解难的旅机关，竟成了官兵"吐槽"的重点。

刘兵任职经历丰富，曾在排长、连长、指导员等基层岗位上锻炼过，又有着宣传科、保卫科等机关任职经历，自认为对基层需求都熟稔于心。

然而，随着部队转隶移防，各级面临的现实难题也显而易见：业务科设置和人员分工出现变化，人少事多；部队移防到新驻地，基层需要机关协调地方办理的事务增多；各单位分散在多个营区，官兵到机关办事跑一趟费时费力……

因为工作原因，刘兵经常与地方打交道。他发现，浙江省推行的服务基层"最多跑一次"改革深受群众欢迎。在刘兵看来，尽管军队机关与地方政府部门职能有所不同，运行机制和管理体系也有很大差异，但服务基层的理念无疑是一致的。

受浙江省政府做法启发，刘兵从保卫科转变服务基层方式抓起，积极探索军营版"最多跑一次"工作法。

服务基层贵在"多想一步"。在保卫科带动下，军营版"最多跑一次"理念如一缕清风吹进刘兵所在旅机关，其他业务科也坐不住了。很快，"最多跑一次"工作法相继在旅政治工作部和全旅推开，倒逼着机关完善服务流程、提高服务质量，更多来自机关的暖心事，成了温暖兵心的实在事。

一次办事"折返跑"引发的反思

"为安装电脑保密系统，到机关跑了3趟……"第72集团军某合成旅步兵三营文书、上士方章敏没想到，自己在旅强军网"心贴心服务平台"上不经意的一句"吐槽"，竟掀起一阵波澜。