自如甲醛门追踪：排队50天等不到检测 隐瞒超标结果17天

图片来源：视觉中国

9月下旬自如被媒体曝出甲醛超标，全国各地出现大量自如住户反应自己的房间空气质量不合格。自如随后提出了一些解决措施，包括为新房源检测空气，为空气质量不达标的房屋提供无条件退租、免费治理、90天空气净化器等解决方案，但始终没有让租客感到满意。

成都的尚先生自费检测出房间甲醛超标，但在跟自如报销检测费用时却被要求签和解协议书，直到现在检测费也没有得到报销。

北京的王先生检测后一直拿不到结果，一直催促询问才被告知超标，但自如在17天前就知道结果了，在租客搬离5天后又开始出租。

同样是在北京的陈先生，从9月4日申请检测，等了50天也等不来，于是在10月23日换租，还给自如交了一笔违约金。

自如似乎正在错上加错。

报销检测费仍需签和解协议

9月11日，界面新闻曾报道《自如"甲醛门"调查：空置期形同虚设，篡改检测结果》，其中提到成都的尚先生居住的自如房间检测结果超标。

尚先生当时是自己找的第三方CMA认证的公司检测的，花费650元，但至今自如没有报销检测费用，因为尚先生拒绝跟自如签署"和解协议书"，也就是此前租客口中的"封口协议"。其中提到，在支付检测费用后，双方保证不再就相关事宜向对方主张任何权利。自如对尚先生表示，如需报销检测费用，必须签署不予追究的协议。

一位需要报销检测费的租客拿到的和解协议书，300元为检测费用

尚先生通过12345市长热线4次向政府部门进行投诉，投诉内容为：①自如提供劣质商品，租用超过国家安全标准的甲醛房；②自如承诺如有甲醛问题，无条件给付的检测费用，但没有履行。

政府部门每次都表示已通知自如，自如方面会联系当事人解决，但事实上，自如从来没有联系过尚先生。

居住在自如房期间，尚先生出现了咳嗽伴发烧，去医院就诊，医生找不出病因，认为应该是遭遇了环境中持续性的刺激。尚先生当时虽然一直在吃药，但无法痊愈。在搬出自如房间后，尚先生停药，病情反而好转。