林璟骅：线上线下一体化打破经营“时空限制”

"腾讯智慧零售能助力零售商突破时空的疆界，促进社交互动以及增强品牌建设。"10月19日，在2018中国服装大会现场，腾讯集团副总裁林璟骅阐述了移动社交下服装品牌如何变得更有温度，更好地拥抱第三次数字化机遇。

构建智慧零售"二楼"，助力服装行业拥抱"移动社交"

林璟骅在现场表示，服装行业在过去二十多年的发展中，实现了从'缝纫机'到'小程序'的跨越。在经历"搜索"时代和"平台电商"时代后，服饰行业也随着零售数字化发展迈入了"移动社交"时代：用户与零售品牌线上线下触点增多、人货全时互动成为重要特征，消费、经营不再受限于时间与空间的限制。

服装行业如何拥抱"移动社交"？腾讯智慧零售为服装行业商家提供全新的思考路径：构建"智慧二楼"，全面打通线上线下一体化运营。在"线下一楼"，即实体门店中，商家可借助腾讯智慧零售智慧化工具升级消费者的购物体验，对线下的顾客进行更有效的触达。而在消费者离店后，商家可以通过公众号、小程序、会员等能力与离店的消费者进行连接，真正做到线上线下多触点连接、实时互动。

零售"一楼"与"二楼"的打通，将帮助零售商家搭建更加稳定高效的用户识别体系，完成线上线下一体化的融合，让服装行业通过数字化能力更好地拥抱"移动社交"，进一步帮助零售门店提效增收。