车主付款后才知车辆一年前出厂4S店表示没有所谓“库存车”
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原标题:车主不满到手新车已放一年
▲4S店外停放的ERX5车。 郑先生购车的4S店。
今年8月底,市民郑先生在大兴区一荣威4S店购买了一辆轿车,"我本想买一辆刚出厂的新车,结果报税时却得知我这车是已出厂一年的库存车。"都说"车不怕开,就怕放",这让郑先生糟心又后悔。可涉事4S店却表示,销售流程不存在问题且不知晓"库存车"的概念。对此,业内人士说:"一般销售员不会主动告知新车的出场日期,销售库存车提成更多,消费者可将细节写进合同,但也没必要谈库存车色变,库存车和新车没有明确的法律定义,区别也非常小。"
买方 本想买新车 到手车辆已一岁
8月下旬,正四处看车的郑先生突然接到大兴区一家4S店的销售电话,"他们优惠幅度很大,约我去店里面谈。"本以为经过几个月的比较和了解,自己对销售过程还算熟悉,但在郑先生看来,他这一去还是"踩了雷"。
郑先生说,他最终花费196800元购买了一辆荣威ERX5顶配车。"当时我明确表示要买一辆刚出厂的新车,销售人员就带我去店外停放的三四辆车里面挑选,期间也没具体介绍车辆的出厂时间。"现在回想起来,郑先生也承认这点疏忽了,"我当时应该把每辆车的出场时间都问到。"
9月初,郑先生按照正常流程付完全款、为车辆购置保险,即将报税时,拿到车辆合格证仔细端详的郑先生顿时傻了眼,"合格证上写的发证日期为2017年8月18日,也就是说,这辆车从出厂到现在已经过了一整年。"郑先生告诉记者,经过他前期从业内了解到的,车辆出厂三个月后未被卖出即为"库存车",车辆长期闲置有可能造成电子元器件、轮胎、电瓶的损耗。认为知情权被侵犯的郑先生赶紧联系销售人员,"他们先是为疏忽出场时间的问题道歉,后来又咬定店内没有'库存车'的概念,并不承认销售过程中存在问题。"同时,长时间等待回复的过程中也让郑先生恼火,"买车时是他求我,现在成了我求他。"
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