长者配餐、居家照护、住院陪护……互联网助力居家养老

互联网助力居家养老

4月17日，在浙江省德清县乾元镇东郊社区居民家里，工作人员用湖州智慧社区APP为老人办理领取养老金资格认证服务。王正摄（人民视觉）

接单，取餐，送餐……看上去，在广东省广州市工作的外卖小哥蒋峥每天的工作并无特别之处。但在广州市越秀区老人何婆婆的眼里，这位朴实热情的送餐小伙子却像是一位最亲近的街坊，平日里大事小情都可以找他帮忙。从外卖小哥到邻里亲人，这一变化背后体现着一种新型的"互联网+养老"产业正在逐步兴起。

送餐试点受称赞

从去年9月开始，网络订餐平台"饿了么"在广州市越秀区、荔湾区街道展开试点，推行针对老年人的订餐服务，为部分无法到社区长者食堂用餐的老人送餐上门。据统计，接受服务的老人平均年龄为78.2岁，其中87.7%的老人行动不便。

在这一服务推广之初，25岁的蒋峥刚好入职成为了一名外卖送餐员，便参与到了项目中。据了解，其他的送餐服务平均用时约为28分钟；而为老人们送餐，平均用时仅为8分钟。普通的送餐服务，餐到了送餐员就会离开，而为老人们送餐，送餐员在老人家中逗留时间是其他送餐服务的12.7倍。以蒋峥为例，他除了会风雨无阻地为老人们准时送午餐，还会进门陪着独居老人唠唠嗑，为身体不适的老人送上药品，偶尔碰到老人家中灯泡坏了，他还会帮老人换上新的。

送餐的同时也送温暖，这就是老人们和送餐员们感情越来越深的原因。从去年9月初至今，此项订餐业务增长幅度为286%，越秀区建设街"互联网+长者配餐服务"更是荣获了广州街坊点赞榜十佳。