盘和林：无人配送或改变高额人力成本困境

盘和林

中国财政科学研究院应用经济学博士后

"企业科技创新计划的实施，不仅是实现企业存续、助力企业发展的最佳选择，同样也是驱动供给侧结构性改革的根本动力所在。"

7月25日，在美团召开的无人配送开放平台发布会上，作为"特殊嘉宾"的美团无人配送车灵活自如地驶入现场，新款概念车和无人机也作为未来配送端的新助手亮相，这些都宣告了自动驾驶技术即将被运用于外卖配送领域。

据悉，美团无人配送开放平台是集合政府、高校和企业的三方力量合力打造，旨在构建一个完整的产业生态圈，加速无人配送行业的发展。无人配送开放平台的发布，对于美团和整个行业在未来的发展都有极大的意义。

自2010年以来，美团经历了8年的风雨洗礼，终于成长为行业的龙头企业。2017年，美团在收入方面已经取得了339.28亿元的成绩，是两年前的8倍有余，同比上年增长161.23%。而餐饮外卖业务则是美团最主要的收入增长点，在2017年，餐饮外卖的收入已经占到了全年收入的62%。

对于美团而言，外卖业务毫无疑问是其发展所倚仗的核心业务。可以看到，每到饭点的时候，总有穿着一致的骑手们在大街小巷间穿梭。但随着订单的不断增加，人力成本也在逐渐攀升，这既是美团面对的问题，也是大多数行业所面临的通病，高额的人力成本成为企业发展的掣肘，而无人技术的应用，是在一定程度上解决效率和成本的最佳方案。

当下，随着我国经济的发展和技术水平的进步，人民的生活水平不断提高，对于生活品质的要求也越来越高，生活的便利化已经成为最主要的需求之一，无人配送的出现，对于优化解决配送领域的"最后一公里"问题，将有着不可替代的促进作用。同时，通过人工智能结合大数据，订单的智能匹配和最优配送路径的选择也得以完成，配送的效率将大幅提升。