家电维修要小心“套路” 故意替换功能正常的部件

11家维修服务平台，9家存在问题

汪韬租住在北京市海淀区知春路的一套二手房里。7月中旬，房间的旧空调突然不制冷了。酷暑难耐，他从网上找到一家空调维修服务商。两小时后，维修工来了，拆开空调外罩捣鼓了一阵说："应该是主板坏了，修的话700元，您修不修？"

汪韬觉得这么贵的维修费都够再买台二手空调了，于是没答应。

"不修，最后也交了50元上门费。"汪韬说自己不甘心，点开手机又找了一位师傅来看。这回只需要加氟，上门费加材料费共收了100多元，空调很快就制冷了。汪韬感慨："这么多'套路'，真不让人省心。"

在某网络服务平台上的一家北京家电维修商，标识为钻石评级、机构认证，声称能精修各类家电，拥有百余名优秀技师。底下的评论区却炸开了锅："修冰箱，本来说好300元，后来突然告诉我做了清洗、加了氟，加价到480元。维修人员走后，连冰箱挡板都没盖上。"一名消费者说。"换个洗衣机启动器，张口就要200元，我一开始不懂就给钱了，后来一查，这东西才十来块钱。"另一名消费者说。

7月初，上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》，将百度、360、114、大众点评、淘宝、国美等11家平台上的空调维修服务商作为调查对象，结果仅有苏宁和上海百联电器两家维修平台服务正规，其余9家均存在虚构故障、小病大修等误导和欺骗消费者行为。

其中，有5家平台的维修人员谎称机器缺少制冷剂，通过虚假"加液"骗取维修费；5家平台的维修商谎称电脑板损坏，有的甚至不经过任何检查就进行修理、更换零件，收取高额维修费。目前9家平台均已作出回应，提出整改措施。

消费者能否看清"套路"、避免损失呢？