大变卦!“退款”变“退卡”,世界杯套路最多的是:华帝队!
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有数据显示,华帝将为此付出7900万元退款。然而当消费者去找华帝兑现承诺时,却发现想拿到退款并不容易。
在世界杯落幕的当天凌晨,华帝公司通过官方微博发布通知,"'法国队夺冠华帝退全款'活动,正式启动退款流程"。但不久之后,就有不少此前通过电子商务平台购买"冠军套餐"的消费者发现,"退款"变成了"退卡"。
华帝官方客服人员:如果您在我们网店购买的话,它都是退同等金额的购物卡给到你。
记者:退的京东E卡只能在京东上使用,我不想要卡,退钱可以吗?
华帝官方客服人员:公司这边给到政策的话,网店是退同等金额的购物卡给到你的。
北京市法学会电子商务法治研究会会长 邱宝昌:这个"全额退款",按照通常的理解,就是退人民币,而不是所谓的"购物卡"。
对于在线下实体店购买华帝"冠军套餐"的消费者,退款之路也并不顺利。除了发票之外,店铺还要求消费者提供在活动期间签署的选择"夺冠退全款"的优惠活动协议。
(原标题:大变卦!"退款"竟变"退卡",世界杯"套路"最多的是:华帝队!)
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