潘氏新政下的华帝兵行险着：夺冠退全款考验产销关系

潘氏新政下的华帝"兵行险着"："夺冠退全款"考验产销关系

本报记者 叶碧华 实习生 詹戈萌 广州报道

导读

在外界看来，这次世界杯营销凸显了华帝董事长潘叶江的胆识与魄力，但同时也暴露了华帝的转型阵痛。

7月16日凌晨，世界杯落下帷幕，法国队时隔20年重获大力神杯。与法国队球迷一同亢奋的，还有之前购买了华帝"夺冠套餐"的消费者。大家都在问：华帝真的退吗？

对此，华帝内部人士回复21世纪经济报道记者称："目前公司营销高层和相关负责人都在市场一线，核心保障市场退款活动的顺利进行。"

就在法国队夺冠的第一时间，华帝便在微博、微信等官方平台宣布正式启动"退全款"。根据退款流程，线上产品退款将以相应电商平台购物卡形式返还，而通过线下门店购买的顾客需到店登记后方能取得退款。

随着退款程序启动，7月16日华帝股份有限公司（002035.SZ）开盘涨幅一度超过7%，最高冲至16.06元，最终报收15.18元。但自6月14日世界杯开赛以来，华帝股价已累计下跌46%，市值缩水120亿。

近两年，进入"潘氏时代"的华帝正展开一场涵括品牌、产品、渠道的变革和转型。这次世界杯营销方案就是由董事长潘叶江亲自签名通过的，同时也让华帝的产销矛盾再次浮出水面。

据最新消息，此前疑因负债、无力支付夺冠退款而失联的华帝京津经销商已被联系上，但因身体不适，目前正在天津一家医院进行治疗。对于京津地区的退款安排及后续处理，上述华帝内部人士称"正在走司法程序，不方便透露太多"，但他强调，华帝一直把经销商作为公司的利益共同体。