制造企业借助反向定制，让“爆款”多起来

制造企业借助"反向定制"洞察真实消费需求，更好地对接市场--

反向定制，让"爆款"多起来

伴随科技发展，越来越多智能家居进入家庭生活。图为在首届新疆智能产业博览会上，小朋友与一款智能机器人互动。

新华社记者 王 菲摄

浙江省湖州市某公司车间内，技术人员正在对新产品进行测试。该企业在家用电器、智能家居、环境智控、电机驱动等生产领域自主研发智能控制器，助力下游企业实现定制化生产。

谢尚国摄（人民视觉）

空调、洗衣机、笔记本电脑、微波炉、电动晾衣架、拖把……这些都是普通家庭常见的物件，看起来没啥稀罕，更不会有什么惊喜。但一段时间以来，电商平台上同品类的爆款"黑马"却不断涌现，大有成为销售的"单项冠军"之势。

"黑马"何以"横空出世"？许多企业谈到一个关键词--C2M反向定制（C2M即Customer-to-Manufacturer的缩写，意为用户直连制造），这种以消费者需求串起整个供应链全流程的模式，正成为企业转型升级的好"帮手"，也让过去只有少数人享受到的"定制"服务走向更多消费者。

定制走向大众化

--企业从考虑会做什么、能向市场提供什么，到洞察消费者需要什么

反向定制对许多消费者来说还有些陌生，但由此诞生的产品，却有不少正中消费者下怀。

有这样一款"零风感"空调，正是反向定制的产物。以往常规技术往往力争把空调做到效能最高、风量最大，实现房间的快速降温。但是大数据显示，消费者对空调别有"钟情"：许多消费者不喜欢吹风；希望空调没有声音；还要房间温度场非常均匀，这给企业研发带来了新的灵感。