北京姑娘的投诉维权路：我怎样从珍爱网拿回18800元

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我怎样从珍爱网拿回18800元

视觉中国 供图

"还会再尝试通过交友平台相亲吗？"

"肯定不会了啊，这一次教训还不够吗？吃一堑长一智，连我妈都不催我了！"25岁的北京姑娘谢颖（化名），用力点着头，似乎是在肯定自己的答案。

原本这个时间点谢颖应该正在上班，不过当天她请了假："总算收到珍爱网的反馈，通知我去签退款协议，所以特地向公司请了半天假。"

谢颖说，估计能赶在3·15之前拿回那笔18800元的会员费。

她一边换鞋，准备出门，一边跟记者回忆起上个月那次糟糕的体验。

在门店的沟通室里聊了6个小时

"情人节之后的一天，我通过微信点击了珍爱网小程序广告，第一次看了10分钟吧，就关了。"谢颖说，那只是一次无意中的打开，她也没放心上，结果第二天早上9点左右，她就接到了平台线下门店的电话，说有两个符合她要求的男生想认识一下，所以需要进一步了解她的情况。

谢颖有点意外，一来惊讶于交友平台的反应速度，一来也奇怪这么快就匹配到了适合的对象。"说实话，我提出的条件中有一项挺难达到的，所以根本没指望那么快匹配上。"谢颖觉得自己是个理智派，因为去门店之前，她曾反复确认此服务是否需要开通会员、是否需要收费，"对方很肯定地说是免费的，所以我就去了，当时我挺信任他们的，珍爱网跟百合网、世纪佳缘都是大平台嘛，经常看到广告，感觉比较靠谱。"

6个小时后，她不这么想了。"我中午12点到门店，进沟通室之前，一位男性员工告诉我沟通过程最多两小时，结果我最终离开时间是当天下午的6点半。"原本谢颖打算跟红娘聊完再约朋友吃午饭，"结果整整6个多小时，在一间还不如办公室格子间大的沟通室里，就喝了两杯水，感觉不是去交友的，是去被审问的。"而之前电话里说起的那两个"匹配"的男生，根本没见到，压根没有提起。