华尔街英语培训陷阱:诱导学员贷款 退款遭遇乱扣费

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华尔街英语的培训陷阱:诱导贷款 退款多掣肘

"同学,对英语感兴趣吗?""学英语吗?"在不少城市的地铁、商场等人流密集的地方,通常能听到华尔街英语地推人员的热情问询。据了解,华尔街英语的课程学习费用通常在40000元以上,面对尚无收入的学生,华尔街英语的CC(课程顾问)会要求学生贷款支付学费。但当学生对课程不满意或因无力偿还贷款申请退学时,却遭遇了华尔街英语的"敷衍"及"拖延退款"对待。且在具体退款金额上,CC及华尔街英语总部的口径也不一致。

贷款培训

公开资料显示,华尔街英语于1972年在意大利创立。从2000年开始,华尔街英语在北京、上海、广州、深圳、天津、青岛、杭州、南京、佛山、无锡、苏州等11个城市开设了75家学习中心。在今年3月15日,华尔街英语被霸菱亚洲投资基金和中信资本以3亿美元收购。

在北京、上海、广州等城市中心商圈的地铁站或商场大楼内,随处可见华尔街英语的地推现场,不少地推人员会主动上前询问过往路人是否对英语感兴趣,当路人不为所动时,地推工作人员则会以"帮帮忙"的情感攻势,请求路人帮忙"填写下资料信息",或帮忙前往就近的中心"看一看"、"免费体验下课程",以帮其"完成任务目标"。

来自上海的Simon,在今年10月在美罗城逛街的时候,便遭遇了以上一幕。一名华尔街英语徐家汇中心的市场专员,以"帮忙完成任务,否则业绩无法达标"的说法,请求Simon"帮帮他,只需要去中心坐一坐就好"。Simon告诉记者,出于善意,自己选择进去中心坐坐,帮他完成业绩。4个钟头后,当自己从中心出来时,已经背上了49800元的贷款债务,用来支付中心的学费。

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