北京实创装饰等6家企业投诉举报量较大遭曝光

近日，燕山工商分局发布四季度消费警示公告，燕山工商分局受理投诉162件，举报45件。其中，北京实创装饰工程有限公司等6家企业因投诉举报量较大遭燕山工商分局公示。

公告显示，2018年9月1日至2018年11月14日，燕山工商分局通过12315投诉举报系统和12345政府热线等综合信息采集服务平台共接收各类信息207件，其中，受理投诉162件，举报45件。主要涉及不能按期履行合同约定；家居装饰装修质量存在问题；未在登记的住所经营，处于失联状态；电商网购平台涉嫌虚假宣传等四类问题。北京实创装饰工程有限公司等6家企业因投诉举报较大遭燕山工商分局公示。

（数据采集时间：2018年9月1日-2018年11月14日）

工商部门提醒消费者，接受服务时应当注意以下这些情况：

1.消费者在接受家居装修时，可以通过北京市工商局网站下载《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》作为参考样本，合同条款应明确设计方案、使用材料、施工质量验收标准、完工时间、保修期限及双方责任等内容，如有附加条款也要一并写进合同，并签字盖章，切勿相信任何口头承诺。

2.《消费者权益保护法》第二十三条规定，经营者提供的耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵及争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如您在六个月内发现装修有质量瑕疵，可以根据《消法》举证责任倒置的规定要求装修公司负责举证。

3.消费者在购买商品或者接受服务时，建议提前查看该企业信用信息状况。