业绩全靠售后 吉利4S店被曝忽悠车主过度保养

（观察者网讯文/潘昱辰编辑/徐喆）

车主在4S店对爱车进行维修保养时，几乎都会遇到店内员工貌似贴心地打着"为车好"的名号，向车主推荐各种所谓的养护服务。然而，日前有拍客探访吉利等汽车品牌4S店，发现所谓的养护服务大多没有实际作用，但在保养单上陈列的各项服务费用却价值不菲。

对此，大多数客户却毫不知情，就这样一边"享受"着毫无用处的养护，一边让本不必要的开销落入4S店的口袋。

拍客探访的吉利安徽汇英行4S店图片来源：风声视频

"发动机高温运转，机油会有粘稠性，会有积碳附着，时间长了就会导致发动机负荷增加，噪音抖动就会出现。"在吉利汽车安徽汇英行4S店，一位前台服务顾问正"好心"地向一位客户介绍积碳的"危害"。当车主表示车"现在开起来好好的"时，服务顾问立马变得严肃起来："等有问题的时候还得了吗？"

"推销这些养护服务是你的任务，不能跟车主讲'可做可不做'而是'建议做''做了对车好'。"这位服务顾问透露，4S店在基础保养之外，通过夸大问题严重性，诱导车主过度保养。然而，这些过度保养的实际效果几乎不存在。

"养护都是扯淡的！都是说给客户听的，（积碳）哪怕车开到报废不洗都没问题。"另一位服务顾问如是说。

养护可做可不做，但不能告诉车主图片来源：风声视频

明知养护服务大多没有效果，服务人员为何要昧着良心蒙骗消费者呢？有员工道出了实情：4S店为员工制定了各种推销任务，未完成指标要倒扣工资，强迫员工通过各种手段忽悠车主过度保养。"不靠这个怎么赚产值，怎么赚钱？"