鉴别存疑、隐藏收费条款 毒APP上线五年“小聪明”不断
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中国网财经9月18日讯(记者里豫 杨滨宇 裴章)定位潮流产品交易的毒APP已上线五年。五年时间本足够可让一家企业从快速发展进阶到精细运营阶段,但毒APP却被诸多用户投诉、指责不断。这些投诉从鉴别机制到收费条款无一不包,归纳这些问题类型后中国网财经记者发现,这与毒APP的运营模式存在极大干系。
连续多日,中国网财经记者采访了多位毒APP用户、消费领域维权律师;记者亦给毒APP运营主体上海识装信息科技有限公司发去了采访问题提纲,不过迄今并未得到回复。
毒APP形成交易闭环的一个重要环节在于鉴别卖家出售的商品,如经毒APP鉴别的潮品球鞋曾得到过炒鞋圈的高度认可,这背后便是平台对该商品的信用加持。
据媒体报道,随着用户数量的增加,基本每一位鉴定师每天需要鉴定的鞋子数量在500双到1000双鞋子之间,即使每天二十四小时不停的工作,平均每双鞋子鉴定时间也很短,巨大的工作量无疑会影响到鉴定准确率。
一位接受采访的消费维权律师对中国网财经记者表示,媒体的报道可能有所夸张,但是毒APP鉴别师的工作量却不容小觑,海量鉴别订单与有限数量的鉴别师之间存在天然矛盾,鉴别真假是一种信用评判,当一个平台被主流所认可时其必然要担负背书信用的责任。这个责任就是不能因为成本增加而降低鉴别服务的水准。
毒APP做到了吗?
来自上海的陈先生于9月7日在毒APP上购买了一双air jordan 1球鞋,收货当天其认为球鞋有明显瑕疵由此质疑毒APP出售假货,他对中国网财经记者表示毒APP并不承认假货。
随后他向另一个鉴别平台寻求鉴定,所得结果依然为假,随后他又向一位业内知名球鞋玩家要求鉴定,所得结果仍为假货。这一连串的经历让这位陈先生大失所望,目前其已向当地消协投诉毒APP。
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