被指收变相砍头息 同程金服:借款提速包全面下线
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被指收变相"砍头息",同程金服:"借款提速包"已全面下线
近日,同程旅游旗下的网贷产品被指存在通过出售"借款提速包"、"权益卡"等产品变相收取"砍头息"之嫌。
7月24日,同程金服就此事召开发布会,回应称"借款提速包"已因客户投诉而全面下线;"权益卡"产品则为客户主动勾选购买,非捆绑销售,若购买后未使用也可退款,并非变相"砍头息"。
被指利息超过国家规定的标准,涉嫌变相"砍头息"的是同程旅游旗下的"提钱游"、"程程白条"等小额贷款产品。近数月以来,频频有用户至各网络投诉平台上述网贷产品。
有贷款者反映,在同程旅游APP的"提钱游"借款1000元的同时,还需购买一个价格为199元的"借款提速包",借款1000元被扣除199元,实际到账只有801元,贷款者认为"借款提速包"即为变相"砍头息"。
同程金服消费金融产品总监叶南星解释,"提速包"是由于今年过年前后借款者较多,资金紧张,借款者申请到资金需要排队,因而推出了免排队的"借款提速包"。但此后发现,该产品用户反馈并不好。由于投诉者较多,"借款提速包"已经下线。
"基于用户的体验和反馈,同程金服已全面下线了借款提速包服务,同时对产品做了升级优化。"叶南星称,同程旗下网贷产品不存在"砍头息"。"针对个别供应商产品上架后进行了产品形态及利率调整后触及违规线的情况,我们立即展开了整治并做了下线处理。"
叶南星表示,同程金服将在贷款超市的运营中开展专项"净水"整治计划,对已在贷款超市上架的产品进行严格管控,一经发现涉嫌不合格的产品立即予以下架惩罚。
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